제주 액티비티 마케팅

제주 액티비티 예약의 78%가 모바일 검색에서 시작됩니다. 네이버에서는 ‘제주 서핑’, ‘제주 다이빙’, 구글에서는 ‘Jeju surfing class’, ‘Jeju paragliding’. 어떤 키워드든 첫 화면의 사진과 영상이 예약 버튼 클릭을 결정합니다.

액티비티 매장은 정적인 매장 사진만으로는 안 됩니다. 검색 결과 첫 줄에 액션의 한 컷이 노출돼야 손님이 다음 화면으로 넘어옵니다. 그래서 액티비티는 사진과 영상을 분리해 의뢰하면 비용이 두 배가 됩니다.

액티비티 사진의 1순위는 결정적 순간입니다. 파도를 타는 한 컷, 말 위에 오른 첫 시선, 패러글라이딩 이륙 직전 표정. 한 컷이 한 달 예약을 만듭니다.

광고 사진가가 안전 라인 안에서 손님과 함께 들어가 직접 촬영합니다. 강사의 시선이 아니라 손님 시점에서 찍어야 다음 손님이 자신을 그 자리에 대입합니다. 액티비티는 ‘상상의 시뮬레이션’이 예약을 만듭니다.

액티비티 카테고리는 사진보다 영상이 우선입니다. 15초 9:16 릴스 한 편이 예약 페이지 방문을 3배 만듭니다. 한 컷은 멈춰 있지만 한 영상은 손님을 그 자리에 끌어다 놓습니다.

매장 방문 1회에 사진 60컷과 9:16 세로형 영상을 함께 촬영합니다. 인스타 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡, 샤오홍슈에 동일 영상을 약간씩 재가공해 4개 채널을 한 콘텐츠로 운영합니다. 매장 비용이 절반으로 줄어듭니다.

한국인 손님의 검색 경로는 연령에 따라 갈립니다. 30대 이하 손님은 인스타에서 ‘#제주서핑’을 검색합니다. 40대 이상은 네이버 블로그에서 ‘제주 다이빙 추천’을 봅니다. 영문 검색은 유튜브 쇼츠가 잡습니다.

세 채널을 한 콘텐츠 1세트로 재가공해 운영하면 운영비를 한 곳에 묶을 수 있습니다. 매장에서 가장 자주 놓치는 부분이 채널별로 운영자를 따로 두는 일입니다. 그러면 콘텐츠 톤이 어긋나고 매장 정체성이 흐려집니다.

제주 입도 외국인의 40%가 액티비티를 1개 이상 체험합니다. 영문 검색은 구글 비즈니스와 트립어드바이저, 중문 검색은 샤오홍슈와 따중뎬핑에 잡힙니다. 매장 1개를 4채널에 동시 등록해 외국인 예약 비중을 평균 30%까지 끌어올립니다.

외국인 손님은 첫 화면에서 매장의 안전 정보를 확인합니다. 안전 브리핑 영상 30초, 강사 자격증 사진, 장비 점검 절차를 4채널 공통 콘텐츠로 올려야 외국인 예약이 본격적으로 들어옵니다.

제주 액티비티는 시즌에 따라 매출 구조가 달라집니다. 여름은 수상레저(서핑·다이빙·요트), 가을은 트레킹과 올레길, 겨울은 한라산과 승마, 봄은 패러글라이딩과 자전거. 시즌이 바뀌기 60일 전에 콘텐츠를 미리 촬영해야 합니다.

검색 결과 상위는 시즌 시작 30일 전부터 굳어집니다. 그 전에 자리를 잡지 못하면 성수기 첫 달 매출이 거의 비어 버립니다. 90일 운영 계획서에 사전 촬영 일정을 함께 묶어 둡니다.

액티비티 리뷰는 음식점보다 안전 항목에 민감합니다. 강사 친절도, 장비 상태, 안전 브리핑의 충실도. 손님은 짧은 리뷰 한 줄에서 안전 신호를 찾습니다.

부정 리뷰는 24시간 이내 사실 확인과 개선 답변이 표준입니다. 답변이 없으면 다음 손님은 같은 매장을 거르고 옆 매장을 봅니다. 그래서 매장은 부정 리뷰 한 줄을 가장 빠르게 답변하는 채널을 운영자와 함께 정해 둡니다.

첫 90일은 4축 KPI로 측정합니다. 예약 문의수, 인스타 저장수, 유튜브 쇼츠 조회수, 평균 객단가. 4축 모두 사전에 합의한 기준선을 넘기는 것이 책임제의 기준입니다.

4축 KPI 중 1개라도 기준 미달이면 다음 90일을 무상으로 연장합니다. 200+ 매장 누적 데이터 기반으로 매장 카테고리(서핑·다이빙·승마·패러글라이딩 등)별 현실적 기준선을 사전에 보여드립니다.

1·2일차 매장 인터뷰와 안전 규정 점검, 3일차 진단 PDF, 4·5일차 10채널과 OTA 통합 운영 계획서, 6일차 검토, 7일차 60컷 사진과 9:16 세로형 영상 동시 촬영. STEP 03(운영 계획서)까지 비용 0원입니다.