여덟 달에 186만 명이 들어온 해, 제주 매장의 중국광고는 순서를 틀리면 돈만 나갑니다

숫자부터 보겠습니다. 제주특별자치도와 제주관광공사 집계를 인용한 2026년 9월 보도에 따르면 올해 1월부터 8월까지 제주를 방문한 중국 손님은 186만 명입니다. 지난해 한 해 전체가 158만 8,107명이었으니 여덟 달 만에 작년 연간 수치를 27만 명 넘게 앞섰습니다. 같은 기간 크루즈로 들어온 중국 손님은 38만 3천 명으로 전체의 20.6퍼센트입니다. 지난해 제주 외국인 관광객 224만 2,187명 가운데 중국 손님 비중이 70.2퍼센트였다는 제주관광협회 집계까지 겹쳐 보면, 제주에서 외국 손님을 받는다는 말은 사실상 중국 손님을 받는다는 말과 같습니다.

흐름이 빨라진 데는 제도의 영향이 있습니다. 2025년 9월 29일부터 시행된 중국 단체관광객 무사증 입국 허가는 2026년 6월 30일에 끝날 예정이었다가 2026년 12월 31일까지 연장되었습니다. 지정 여행사를 통한 단체가 비자 없이 들어오는 길이 올해 끝까지 열려 있다는 뜻입니다. 여기에 제주는 원래 개별 손님에게 무사증 지역이었기 때문에, 단체와 개별 양쪽 모두 올해는 들어오기 쉬운 해입니다. 내년 이후는 연장 여부에 달려 있어 지금 세워 두는 매장과 내년에 시작하는 매장의 차이가 생길 수밖에 없습니다.

저희가 이 숫자를 매장 사장님께 보여 드리는 이유는 중국광고를 권하기 위해서가 아닙니다. 숫자가 커지면 시작하는 매장도 늘고, 시작하는 매장이 늘면 순서를 틀려서 돈을 잃는 매장도 같은 비율로 늘기 때문입니다. 2026년 들어 저희 상담에서 가장 많이 듣는 말은 샤오홍슈에 글을 올렸는데 손님이 안 온다, 집행을 했는데 매장에 중국 손님이 보이지 않는다는 이야기입니다. 그 매장들을 들여다보면 집행이 잘못된 경우보다 그 앞뒤의 단계가 비어 있는 경우가 훨씬 많습니다.

그래서 이 글은 채널 하나하나의 운영법이 아니라 차례를 다룹니다. 중국 여행자가 제주에서 매장을 찾는 과정이 어떤 단계로 이루어지는지, 그 단계에 맞춰 매장이 무엇을 먼저 세워야 하는지, 첫 석 달에 돈을 어디에 얼마만큼 나눠 써야 하는지입니다. 2026년 제주 중국광고의 큰 그림이 궁금하신 분은 이 글을 먼저 읽으시고, 각 채널의 자세한 절차는 글 안에 연결해 둔 개별 가이드로 들어가시면 됩니다.

중국 개별 여행자가 제주에서 저녁 먹을 곳을 정하는 과정을 옆에서 보면 네 단계가 또렷하게 나뉩니다. 저희가 연동과 노형동 식당 사장님들과 일하며 여행자의 휴대폰 화면을 수없이 본 결과이고, 이 네 단계가 이 글 전체의 뼈대입니다.

첫 단계는 발견입니다. 여행자는 숙소 침대에 누워 샤오홍슈를 열고 제주 흑돼지, 제주 카페, 제주 야경 같은 말로 다른 여행자의 글과 사진을 넘겨 봅니다. 여기서 매장이 등장하지 않으면 그 뒤의 어떤 노력도 그 사람에게 닿지 않습니다. 두 번째 단계는 확인입니다. 글에서 본 매장을 따중뎬핑에서 다시 검색해 진짜 있는 곳인지, 후기는 어떤지, 영업시간과 가격대는 어떤지를 봅니다. 샤오홍슈에 글은 있는데 따중뎬핑에 매장이 없으면 손님은 그 자리에서 다른 후보로 넘어갑니다. 이 두 채널이 어떻게 짝을 이루는지는 샤오홍슈와 따중띠엔핑 등록 글에서 등록 순서까지 적어 두었습니다.

세 번째 단계는 길찾기입니다. 확인이 끝난 여행자는 고덕지도를 열어 숙소에서 매장까지의 거리와 지금 영업 중인지를 봅니다. 중국 여행자의 휴대폰에는 국내 지도 앱이 없는 경우가 많아서 고덕지도에 매장이 없으면 걸어서 10분 거리에 있어도 찾아오지 못합니다. 이 부분은 제주 고덕지도 매장 등록 글에 따로 정리했습니다. 네 번째 단계는 매장 현장입니다. 중국어 메뉴가 있는지, 손님이 쓰는 결제 수단이 되는지, 직원이 당황하지 않는지를 몸으로 겪고, 그 경험이 다시 따중뎬핑 후기가 되어 다음 사람의 두 번째 단계로 돌아갑니다.

이 구조에서 돈이 새는 자리가 보입니다. 발견 단계에 돈을 썼는데 확인 단계가 비어 있으면 글을 본 사람이 그대로 사라집니다. 발견과 확인이 되어 있는데 지도에 없으면 오려던 손님이 길에서 포기합니다. 셋 다 되어 있어도 현장에서 결제가 막히면 그 사람은 후기를 남기지 않거나 좋지 않은 후기를 남겨 다음 사람의 확인 단계를 망칩니다. 그래서 저희는 상담을 받으면 집행 이야기를 꺼내기 전에 이 네 단계 중 매장이 지금 어디까지 세워져 있는지를 먼저 확인합니다. 그 확인은 매장 이름 하나만 받으면 바로 해 드리는 일이고, 그 결과에 따라 다음 장의 석 달 순서가 매장마다 다르게 짜입니다.

처음 시작하는 매장에게 저희가 권하는 기본 구조는 석 달입니다. 첫째 달에 세우고, 둘째 달에 채우고, 셋째 달에 켭니다. 이 차례를 지키면 셋째 달에 켜는 집행비가 앞의 두 달이 만든 바탕 위에 떨어지고, 차례를 바꾸면 같은 돈이 빈 바탕에 떨어져 사라집니다.

첫째 달은 세우는 달입니다. 샤오홍슈 매장 계정, 따중뎬핑 매장 정보, 고덕지도 위치 등록 세 가지를 같은 달 안에 끝냅니다. 이 달에 광고비는 쓰지 않습니다. 대신 매장과 메뉴 사진을 제대로 찍습니다. 중국 여행자가 발견 단계에서 보는 것은 글보다 사진이고, 확인 단계에서 신뢰를 결정하는 것도 사진입니다. 휴대폰으로 급히 찍은 사진으로 등록을 마친 매장은 둘째 달에 결국 사진을 다시 찍게 되어 시간을 두 번 씁니다. 저희 대표가 광고 사진가라 이 단계에서 촬영을 함께 하는 이유가 여기 있고, 음식 사진이 어떻게 달라지는지는 제주 음식 사진 촬영 글에 적어 두었습니다.

둘째 달은 채우는 달입니다. 등록된 매장 정보에 중국 손님이 읽는 방식으로 설명을 정리하고, 후기가 하나도 없는 상태를 벗어나기 위한 씨앗 콘텐츠를 올립니다. 번역기로 돌린 문장과 중국 손님이 실제로 검색하는 말은 다릅니다. 같은 흑돼지도 어떤 부위를 어떻게 먹는지, 몇 명이 가면 얼마가 나오는지를 여행자가 묻는 방식 그대로 적어야 확인 단계에서 걸림이 없습니다. 이 달에 결제 수단과 매장 안 중국어 안내도 함께 점검합니다. 집행은 소액으로 어떤 글과 사진이 반응을 받는지 시험하는 정도에 그칩니다.

셋째 달부터 켭니다. 유료 광고를 집행하고, 매장 유형에 따라 인플루언서 현장 방문을 넣습니다. 유료 집행의 구조는 샤오홍슈 따중뎬핑 광고 글에, 인플루언서가 매장을 방문해 당일 글이 올라가는 과정은 샤오홍슈 인플루언서 현장 포스팅 글에 따로 있습니다. 이 달부터 채널별 노출과 저장과 길찾기 수를 보고, 매장에서는 날짜별 중국 손님 테이블 수를 세어 둡니다. 예산 비율은 첫째 달 등록과 사진, 둘째 달 콘텐츠, 셋째 달 광고와 인플루언서로 무게가 옮겨 가는 구조이고, 금액은 매장 규모와 받을 손님 유형에 따라 달라서 상담에서 매장별 안으로 드립니다. 글에 하나의 금액을 적지 않는 것은 그 금액이 어떤 매장에는 과하고 어떤 매장에는 모자라기 때문입니다.

석 달 구조는 같아도 어느 채널에 먼저 힘을 주는지는 매장마다 다릅니다. 결정하는 것은 두 가지입니다. 매장의 업종이 무엇인지, 그리고 받으려는 손님이 개별인지 단체인지입니다. 아래 표는 저희가 자주 만나는 다섯 유형과 그 유형에서 먼저 세우는 것과 나중에 켜는 것입니다.

개별 여행자 중심의 식당이 가장 많은 경우입니다. 연동과 노형동과 중문의 숙소에서 저녁에 나오는 여행자가 대상이고, 이 여행자는 앞 장의 네 단계를 그대로 밟습니다. 그래서 샤오홍슈 등록과 따중뎬핑 확인 정보가 먼저이고, 그 둘이 서 있는 상태에서 인플루언서 방문과 유료 노출을 켭니다. 드림타워 주변 식당이 중국 손님의 저녁 선택지에 어떻게 올라가는지는 드림타워 주변 샤오홍슈 맛집 글에서 그 지역만 따로 다뤘습니다. 카페는 다릅니다. 관광지 사이를 이동하는 낮 여행자가 대상이라 발견보다 길찾기가 먼저 걸립니다. 고덕지도에 위치가 정확히 찍혀 있고 샤오홍슈에 공간 사진이 있으면 절반은 된 것이고, 유료 노출은 그 뒤입니다.

숙소는 여행자가 제주에 오기 전에 결정하는 업종입니다. 그래서 현장 채널보다 예약 플랫폼 노출과 따중뎬핑 후기가 먼저이고, 샤오홍슈는 숙소에서 보낸 시간을 다른 여행자가 보여 주는 후기 콘텐츠로 뒤에 붙습니다. 트립닷컴 쪽의 구조는 제주 트립닷컴 마케팅 글을 함께 보시면 됩니다. 단체 식당과 뷔페는 전혀 다른 길입니다. 단체는 여행사와 가이드가 식당을 정하기 때문에 플랫폼 노출을 아무리 늘려도 결정권자에게 닿지 않습니다. 여행사 연결과 단체 좌석과 짧은 시간에 나오는 단체 메뉴 준비가 먼저이고, 따중뎬핑은 그 뒤에 후기를 관리하는 용도입니다.

크루즈 단체는 그중에서도 가장 시간이 짧습니다. 2026년 1월부터 8월까지 크루즈로 들어온 중국 손님이 38만 명을 넘었지만, 이 단체는 정해진 시간 안에 정해진 동선으로 움직이기 때문에 항구에서 가까운 위치와 단체 수용 좌석이 없으면 노출과 상관없이 받을 수 없습니다. 렌터카와 액티비티는 일정을 미리 짜는 개별 여행자가 대상이라 예약 경로가 정리되어 있는지가 먼저이고, 샤오홍슈 글로 발견되게 한 뒤 따중뎬핑 등록과 유료 노출로 넘어갑니다. 어느 유형이든 저희 상담의 첫 질문은 같습니다. 어떤 분들을 받으실 건가요. 그 대답에 따라 첫째 달에 세우는 것이 달라집니다.

석 달이 흔들리지 않으려면 누가 무엇을 하는지가 처음부터 나뉘어 있어야 합니다. 사장님이 하실 일은 매장만 아는 정보를 주시고 매장 안에서만 할 수 있는 준비를 하시는 것이고, 저희가 하는 일은 그 정보를 중국 플랫폼과 손님이 읽는 방식으로 옮기고 채널을 세우고 운영하는 것입니다.

사장님이 주실 것 중 첫 번째는 사업자등록증과 매장 위치, 영업시간, 대표 연락처입니다. 중국 플랫폼 등록과 인증에 필요한 기본 정보이고, 이 정보로 저희가 샤오홍슈와 따중뎬핑과 고덕지도 등록을 진행합니다. 계정은 매장 명의로 남깁니다. 대행사 명의로 계정을 만들면 나중에 담당이 바뀔 때 매장이 쌓은 것을 가져갈 수 없게 되는데, 이것이 다음 장에서 말씀드릴 다섯 번째 실패의 원인입니다. 두 번째는 대표 메뉴와 가격, 그리고 못 하는 것입니다. 예약을 받지 않는다, 단체는 어렵다, 특정 시간에는 재료가 떨어진다 같은 사정을 미리 알려 주시면 그 내용이 설명에 들어가 여행자의 기대와 현장이 어긋나는 일을 줄입니다.

세 번째는 받을 손님을 정하시는 것입니다. 개별만 받을지, 단체도 받을지, 둘 다 받을지에 따라 첫째 달에 세우는 채널이 달라지기 때문에 이 결정은 사장님이 하셔야 합니다. 네 번째는 결제 수단 신청과 매장 안 중국어 안내입니다. 결제 수단은 국내 결제 대행사를 통해 매장이 직접 신청하는 일이고, 저희는 어느 달에 갖추면 되는지 일정을 드리고 안내물의 문구와 붙이는 위치를 함께 봅니다. 다섯 번째는 날짜별로 중국 손님 테이블 수를 세어 두시는 것입니다. 이 숫자가 있어야 셋째 달부터 채널별 숫자와 맞춰 보고 다음 달 예산을 조정하는 근거가 생깁니다.

저희가 하는 일은 그 사이의 전부입니다. 등록과 인증을 처리하고, 매장과 메뉴를 촬영하고, 중국 여행자가 검색하는 말로 설명을 다시 쓰고, 후기 씨앗 콘텐츠를 만들고, 셋째 달부터 유료 노출과 인플루언서 방문을 운영하고, 채널별 노출과 저장과 길찾기 수를 사장님의 테이블 수와 함께 월별로 보고합니다. 어디까지 직접 하시고 어디부터 맡기실지는 상담에서 나누고, 직접 하시기로 한 부분은 점검표를 드립니다. 매장이 중국 여행자의 검색에서 지금 어떻게 보이는지 스스로 확인해 보고 싶으시다면 샤오홍슈 매장 노출 셀프 점검 글의 순서대로 먼저 보셔도 됩니다.

마지막으로 올해 상담에서 반복해서 만난 실패를 정리합니다. 다섯 가지 모두 집행 자체가 나빠서 생긴 일이 아니고, 앞 장의 순서를 건너뛰어서 생긴 일입니다. 시작 전에 한 번 읽어 두시면 같은 자리에서 돈을 잃는 일은 피하실 수 있습니다.

첫 번째는 등록 없이 유료 광고부터 시작하는 경우입니다. 대행 제안을 받고 바로 집행했는데 따중뎬핑에 매장이 없고 고덕지도에 위치가 없는 매장을 올해 여럿 보았습니다. 글을 본 여행자는 확인할 곳이 없으니 옆 가게로 가고, 그 돈은 옆 가게의 매출이 됩니다. 두 번째는 번역기로 돌린 메뉴판과 설명입니다. 문장은 중국어인데 중국 손님이 쓰는 말이 아니라서 손님이 메뉴를 이해하지 못하고, 그 당황이 후기에 그대로 남아 다음 손님의 확인 단계를 막습니다.

세 번째는 후기가 하나도 없는 상태에서 인플루언서를 부르는 경우입니다. 인플루언서의 글은 발견 단계를 열어 주지만, 그 글을 보고 따중뎬핑으로 넘어간 사람이 후기 0건을 보면 신뢰가 거기서 끊깁니다. 둘째 달의 씨앗 콘텐츠가 필요한 이유입니다. 네 번째는 결제 수단과 현장 안내 없이 사람을 먼저 불러들이는 경우입니다. 중국 여행자가 찾아왔는데 결제가 안 되거나 직원이 당황하면 그 사람은 후기를 남기지 않거나 좋지 않은 후기를 남기고, 그 후기는 돈으로 지울 수 없습니다.

다섯 번째가 가장 아깝습니다. 담당자 한 명에게 계정과 운영을 맡겼다가 그 사람이 그만두거나 연락이 끊겨 계정 접속이 막히고, 석 달 동안 쌓은 등록과 후기와 콘텐츠가 그 자리에서 멈추는 경우입니다. 계정을 매장 명의로 남기고 접속 정보를 매장이 보관하는 것이 이 실패를 막는 유일한 방법이고, 저희가 등록 단계에서 그렇게 하는 이유입니다. 제주 매장이 외국 손님과 지역 손님을 어떻게 나눠 봐야 하는지는 관광객과 현지 손님 타겟팅 글에서 넓게 다뤘고, 중국광고를 시작하려는 매장은 이 글의 네 단계와 석 달 순서를 먼저 확인하시면 됩니다. 매장이 지금 어느 단계에 있는지는 매장 이름 하나로 확인해 드립니다.