제주 아고다 마케팅

제주 외국인 관광객 224만 명 중 아시아권 손님(일본·중국·동남아)이 숙소를 검색하는 1순위 채널은 Agoda입니다. 매장 페이지가 한글뿐이면 외국인 손님은 다음 숙소로 넘어갑니다. 영문 매장 페이지·외화 결제·다국어 응답 3가지가 외국인 결정의 첫 화면을 만듭니다.

영문 매장 페이지는 1단락 매장 소개 + 5개 USP(체크인 시간·뷰·조식·픽업·환불) + 60컷 중 12컷 영문 캡션이 표준 구성. 광고 사진가가 촬영한 사진에 우리가 영문 캡션을 함께 만들어 드립니다.

외국인은 본국 카드로 외화 결제를 합니다. 아고다에 등록하면 결제·정산은 아고다가 처리합니다. 단, 환불 정책은 매장이 사전에 명시해야 합니다. 7일 전 100%, 3일 전 50%, 노쇼 0% 같은 명확한 정책이 외국인 분쟁을 줄입니다.

예약 확인·체크인 안내·우천 시 변경·환불 안내·감사 인사 같은 자주 쓰는 응답 30개를 영문·중문·일문 템플릿으로 사전에 만들어둡니다. 호스트는 상황에 맞는 템플릿을 골라서 붙여넣기만 하면 됩니다.

외국인이 아고다 페이지에서 보는 사진은 한국인 시선과 결이 다릅니다. 청결·위생·뷰·다국어 직원·실제 외국인 손님 체험 컷 5요소가 외국인 결정에 직결됩니다. 우리는 60컷 안에 이 5요소를 함께 담습니다.

아고다 별점은 청결·체크인·위치·시설·가성비 5축으로 산출됩니다. 각 축 평균 8.5 이상이 검색 상단 노출 알고리즘의 1차 컷오프. 청소 표준·체크인 친절·실제 사진 일치·웰컴 음료 같은 작은 정성을 더하면 6개월 안에 회복됩니다.

일본 골든위크(5월)·중국 국경절(10월)·동남아 학교 방학(12월·6월) 같은 아시아 휴가 시즌에 맞춰 시즌 패키지를 아고다 페이지에 갈아끼우면 같은 객실로 예약 전환이 평균 1.5배가 됩니다.

광고 사진가 김영규가 매장에 직접 방문해 객실 25컷·욕실 8컷·뷰 12컷·공용 공간 10컷·조식 5컷 표준 60컷을 한 번에 촬영합니다. 한 세트로 아고다·부킹닷컴·에어비앤비·구글 호텔 4채널 시각 자산을 동시에 채웁니다.

호스트는 손님 체크인·청소·조식 준비에 집중해야 합니다. 아고다 운영·다국어 응답·리뷰 관리까지 동시에 하기는 어렵습니다. 우리가 90일 책임제로 운영하고 매월 KPI 리포트(클릭률·예약률·별점·매출)를 드립니다. 미달성 시 다음 90일 무상 연장.

1~2일차 매장 인터뷰 + 외국인 인바운드 누수 진단. 3일차 아고다 영문 매장 페이지 + 다국어 응답 템플릿 PDF. 4~5일차 영문 캡션 기획. 6일차 호스트 검토. 7일차 광고 사진가 매장 방문 60컷 촬영 일정 확정. STEP 03까지 비용 0원.