제주 트립닷컴 마케팅

2025년 제주 외국인 관광객 224만 명 중 70%가 중국 본토 손님. 그들의 한국 여행 OTA 1순위가 Trip.com입니다. 중국어 매장 페이지가 없는 매장은 중국 본토 손님 매출 0.

중국어(간체) 매장 설명 + 5개 USP + 60컷 중 12컷 중문 캡션이 표준 구성. 우리가 중국어 카피와 캡션을 사전에 제작합니다. 사장님은 직접 중국어를 쓰지 않아도 됩니다.

중국 본토 손님은 위안화 결제 + 알리페이 + 위챗페이 3가지를 선호합니다. 트립닷컴에 등록하면 결제·정산은 트립닷컴이 처리합니다. 매장에서도 알리페이·위챗페이 QR을 두면 결제가 자연스럽습니다.

예약 확인·체크인 안내·환불 안내 같은 자주 쓰는 응답 30개를 중문(간체)·영문 템플릿으로 사전에 만들어둡니다. 사장님은 상황에 맞는 템플릿을 골라 붙여넣기만 하면 됩니다.

트립닷컴(예약)·따중뎬핑(매장 정보)·샤오홍슈(콘텐츠 발견) 3채널 동시 운영이 중국 본토 손님 잡는 표준 동선. 같은 60컷을 세 채널에 동시 동기화합니다.

중국 본토 손님이 보는 사진은 한국인 시선과 결이 다릅니다. 청결·위생·다국어 직원·인증샷 포인트·웰컴 디테일 5요소가 결정에 직결됩니다.

트립닷컴은 중문·영문 리뷰가 평균 점수에 직결. 부정 리뷰는 24시간 안에 중문/영문으로 응대 + 사과 + 조치 한 줄로 답하면 별점은 평균 0.4점 회복.

광고 사진가 김영규가 매장 직접 방문해 매장 외관/내부·위생·다국어 직원·중국 본토 손님 체험·인증샷 포인트·웰컴 세팅 표준 60컷을 한 번에 촬영하고, 12컷에 중문 캡션을 함께 만들어 드립니다.

사장님은 손님 응대와 매장 운영에 집중. 우리가 트립닷컴·따중뎬핑·샤오홍슈를 90일 책임제로 운영하고 매월 KPI 리포트(예약·중국 비중·별점·매출)를 드립니다. 미달성 시 다음 90일 무상 연장.

1~2일차 매장 인터뷰 + 중국 본토 인바운드 누수 진단. 3일차 트립닷컴 중국어 페이지 + 다국어 응답 PDF. 4~5일차 중문 캡션 + 따중뎬핑·샤오홍슈 페어 기획. 6일차 사장님 검토. 7일차 광고 사진가 60컷 일정 확정. STEP 03까지 비용 0원.